Vô gia cư là một trong những vấn đề xã hội cấp bách tại Úc, đặc biệt tại thành phố Adelaide – nơi hàng nghìn người đang phải đối mặt với khó khăn về chỗ ở, sức khỏe và hòa nhập cộng đồng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tình trạng vô gia cư tại Úc và Adelaide, các chương trình hỗ trợ hiện có và vai trò quan trọng của các community workers trong việc mang lại cơ hội sống mới cho những người kém may mắn.
1. Thực trạng vô gia cư tại Úc và Adelaide
Vô gia cư (homelessness) là một trong những vấn đề xã hội lớn tại Úc, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sống và sự an toàn của hàng chục nghìn người. Theo báo cáo từ Australian Bureau of Statistics (ABS), hơn 122.000 người ở Úc được ước tính là đang gặp tình trạng vô gia cư tại đêm điều tra năm 2021. Tỷ lệ vô gia cư tăng lên khoảng 48 người mỗi 10.000 dân vào năm 2021, so với khoảng 45 người mỗi 10.000 vào giai đoạn trước.
Tại bang Nam Úc (South Australia), bao gồm thành phố Adelaide và vùng lân cận, tình trạng này cũng đang là một thách thức. Cụ thể, trong điều tra năm 2021 tại bang Nam Úc ước tính có khoảng 7.428 người đang trải qua vô gia cư.
Những con số này cho thấy hỗ trợ người vô gia cư tại Adelaide không chỉ là trách nhiệm của chính phủ, mà còn cần sự phối hợp của các tổ chức dịch vụ cộng đồng, nhân viên xã hội và cộng đồng địa phương.
2. Các chương trình hỗ trợ người vô gia cư hiện có tại Adelaide
Chính phủ Nam Úc và các tổ chức phi lợi nhuận đã triển khai nhiều chương trình giúp đỡ người vô gia cư, tập trung vào hỗ trợ nhà ở, dịch vụ sức khỏe tâm thần, hỗ trợ tài chính và hòa nhập xã hội. Một số chương trình tiêu biểu gồm có:
- Toward Home Alliance: Liên minh gồm các tổ chức phi lợi nhuận tại Nam Úc như Baptist Care SA, Mission Australia, Lutheran Care, Sonder và The Salvation Army. Liên minh này phối hợp cung cấp dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp, nhà tạm và kết nối với các chương trình phúc lợi dài hạn cho người vô gia cư tại khu vực Adelaide.
- Hutt St Centre: Một trong những trung tâm cộng đồng nổi tiếng tại Adelaide, cung cấp bữa ăn, tắm rửa, hỗ trợ tài chính, tư vấn nghề nghiệp và dịch vụ y tế cho người vô gia cư.
- Các dịch vụ của chính phủ như bộ phận hỗ trợ vô gia cư của Department for Human Services, South Australia (DHS) – họ công bố dữ liệu và định hướng về hệ thống vô gia cư tại SA.
Những chương trình này không chỉ mang đến chỗ ở an toàn mà còn giúp người vô gia cư khôi phục niềm tin, phát triển kỹ năng sống và tái hòa nhập cộng đồng.
3. Vai trò của nhân viên dịch vụ cộng đồng (Community Workers)
Các nhân viên trong lĩnh vực dịch vụ cộng đồng (community workers) là nhân tố then chốt trong hệ thống hỗ trợ người vô gia cư tại Úc. Họ làm việc tại các tổ chức chính phủ, trung tâm cộng đồng và tổ chức phi lợi nhuận – đảm nhiệm vai trò kết nối, tư vấn và hỗ trợ thực tế cho từng cá nhân, từng trường hợp cụ thể. Dưới đây là một số vai trò quan trọng của họ:
- Cung cấp nhà ở khẩn cấp và hỗ trợ tạm thời: Community workers giúp người vô gia cư tìm kiếm nơi ở an toàn thông qua mạng lưới nhà ở khẩn cấp hoặc chương trình hỗ trợ thuê nhà. Họ hướng dẫn quy trình đăng ký, kiểm tra đủ điều kiện và theo dõi tình trạng của từng cá nhân để đảm bảo có chỗ ở ổn định nhất trong khả năng.
- Tư vấn và hỗ trợ sức khỏe tâm lý – xã hội: Nhiều người vô gia cư chịu ảnh hưởng từ trầm cảm, lo âu, nghiện chất hoặc bạo lực gia đình. Các nhân viên cộng đồng được đào tạo để nhận diện dấu hiệu khủng hoảng tâm lý, cung cấp hỗ trợ sơ bộ và kết nối họ với chuyên gia tâm lý hoặc các dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp.
- Kết nối phúc lợi xã hội và hỗ trợ tài chính: Community workers giúp khách hàng tiếp cận các chương trình phúc lợi như Centrelink, hỗ trợ tiền thuê nhà, trợ cấp sinh hoạt, chăm sóc y tế và đào tạo nghề. Họ đóng vai trò trung gian giữa người vô gia cư và hệ thống phúc lợi phức tạp, giúp quy trình trở nên dễ hiểu và hiệu quả hơn.
- Giáo dục kỹ năng sống và hòa nhập cộng đồng: Bên cạnh hỗ trợ tức thời, community workers còn tổ chức các lớp kỹ năng sống, bao gồm quản lý tài chính cá nhân, giao tiếp xã hội, chăm sóc sức khỏe và kỹ năng tìm việc. Mục tiêu là giúp người vô gia cư tái hòa nhập cộng đồng và đạt được sự tự lập lâu dài.
4. Những thách thức trong công tác hỗ trợ người vô gia cư
Mặc dù hệ thống dịch vụ cộng đồng tại Adelaide hoạt động tích cực, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần được giải quyết:
- Nhu cầu ngày càng tăng: Khủng hoảng nhà ở và chi phí sinh hoạt leo thang khiến số lượng người vô gia cư tăng nhanh hơn khả năng đáp ứng của các trung tâm hỗ trợ.
- Thiếu nguồn nhà ở dài hạn: Giải pháp nhà ở tạm chỉ mang tính ngắn hạn. Việc tìm được nhà ở lâu dài, giá cả phải chăng là rào cản lớn, đặc biệt với những người có hồ sơ tín dụng xấu hoặc không có việc làm ổn định.
- Vấn đề sức khỏe tâm thần và nghiện ngập: Khoảng 20% người vô gia cư có nguồn gốc là người Aboriginal & Torres Strait Islander, theo số liệu ABS, đây là nhóm gặp khó khăn đặc biệt, cần dịch vụ chuyên sâu nhưng số lượng còn hạn chế.
- Thiếu nhân sự và nguồn lực đào tạo: Nghề Community Services đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao, sự kiên nhẫn và đồng cảm. Tuy nhiên, ngành này đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực có chuyên môn, khiến khối lượng công việc và áp lực tinh thần đối với nhân viên ngày càng lớn.
5. Cơ hội cho sinh viên và người học ngành Dịch vụ Cộng đồng
Trước nhu cầu hỗ trợ xã hội ngày càng tăng, ngành Community Services tại Úc mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên và người học – đặc biệt tại các thành phố như Adelaide.
Sinh viên theo học các khóa Certificate IV in Community Services, Diploma of Community Services hoặc Bachelor of Human and Community Services sẽ được trang bị kiến thức về tư vấn, quản lý hồ sơ khách hàng, chăm sóc tâm lý xã hội và kỹ năng hỗ trợ khủng hoảng.
Sau khi tốt nghiệp, người học có thể đảm nhận các vị trí như:
- Community Support Worker
- Homelessness Case Worker
- Family Support Officer
- Youth or Disability Support Worker
Đây không chỉ là những nghề mang tính nhân văn cao mà còn là lĩnh vực được Chính phủ Úc ưu tiên trong danh sách định cư tay nghề (Skilled Occupation List) – mở ra cơ hội làm việc và định cư lâu dài.
6. Kết luận
Vô gia cư là thách thức lớn nhưng cũng là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của sự sẻ chia và kết nối cộng đồng. Tại Adelaide, các tổ chức dịch vụ cộng đồng và nhân viên xã hội đang ngày đêm nỗ lực mang đến chỗ ở, hy vọng và cơ hội tái hòa nhập cho những người kém may mắn.
Nếu bạn quan tâm đến việc hỗ trợ người vô gia cư tại Adelaide hoặc mong muốn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực Community Services, hãy bắt đầu hành trình của mình ngay hôm nay.
>> Liên hệ Next Gem để được tư vấn lộ trình học tập, cơ hội nghề nghiệp và định cư ngành Community Services tại Úc – chúng tôi cùng bạn tạo nên sự thay đổi tích cực cho cộng đồng.
