Trong xã hội hiện đại, ngày càng nhiều cá nhân và cộng đồng phải đối mặt với những trải nghiệm khó khăn như bạo lực gia đình, lạm dụng, nghèo đói, vô gia cư hoặc di cư bắt buộc. Những trải nghiệm này có thể để lại chấn thương tâm lý (trauma), ảnh hưởng lâu dài đến cách con người suy nghĩ, cảm nhận và hành động.

Trong bối cảnh đó, Trauma-Informed Care (TIC) nổi lên như một phương pháp tiếp cận nhân văn và hiệu quả, đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực công tác xã hội tại Úc, nơi người làm nghề thường xuyên hỗ trợ các nhóm dễ bị tổn thương.

Bài viết này sẽ phân tích tầm quan trọng của TIC trong công tác xã hội tại Úc, từ đó mở ra những góc nhìn thiết thực cho sinh viên và người làm trong ngành.

Tầm Quan Trọng của Trauma-Informed Care với Công Tác Xã Hội Úc
Tầm Quan Trọng của Trauma-Informed Care với Công Tác Xã Hội Úc

 

Trauma-informed care là gì?

Trauma-informed care (TIC) – hay chăm sóc dựa trên hiểu biết về chấn thương tâm lý – là cách tiếp cận trong chăm sóc, hỗ trợ và can thiệp xã hội, nơi người làm việc nhận thức được rằng người được hỗ trợ có thể đã trải qua các chấn thương tâm lý và cách hành xử, môi trường hoặc dịch vụ của chúng ta không gây thêm tổn thương hay làm “kích hoạt” chấn thương cũ.

Nguyên Tắc Cốt Lõi của Trauma-Informed Care

TIC dựa trên 5 nguyên tắc chính:

  1. An toàn (Safety): Tạo ra môi trường an toàn về thể chất và tinh thần cho người được hỗ trợ.
  2. Tin cậy (Trustworthiness): Xây dựng mối quan hệ tin cậy thông qua sự minh bạch và nhất quán.
  3. Lựa chọn (Choice): Tôn trọng quyền quyết định của người được hỗ trợ trong quá trình can thiệp.
  4. Hợp tác (Collaboration): Làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung, tôn trọng vai trò và kinh nghiệm của mỗi bên.
  5. Trao quyền (Empowerment): Khuyến khích và hỗ trợ người được hỗ trợ phát triển kỹ năng và khả năng tự quyết định.

Tầm quan trọng của Trauma-Informed Care (TIC)

Người làm công tác xã hội thường làm việc với các nhóm dễ bị tổn thương: trẻ em bị bạo lực, người sống sót sau bạo lực gia đình, người vô gia cư, người nghiện chất, người di cư hoặc tị nạn… Chính vì vậy việc hiểu rõ TIC là vô cùng quan trọng và mang lại những lợi ích lớn trong ngành công tác xã hội.

Tầm quan trọng của Trauma-Informed Care (TIC) nằm ở chỗ nó thay đổi cách chúng ta nhìn nhận và can thiệp với những người từng trải qua chấn thương, từ đó nâng cao hiệu quả hỗ trợ và giảm nguy cơ gây tổn thương thêm. Cụ thể:

  • Nhận diện và hiểu rõ ảnh hưởng của chấn thương: Giúp người làm việc nhận thức được rằng hành vi của người được hỗ trợ có thể là phản ứng đối với chấn thương trước đó, thay vì chỉ là vấn đề hành vi.
  • Tạo môi trường hỗ trợ và an toàn: Giảm thiểu nguy cơ gây thêm tổn thương và khuyến khích người được hỗ trợ mở lòng chia sẻ.
  • Tăng cường hiệu quả can thiệp: Khi người được hỗ trợ cảm thấy an toàn và được tôn trọng, họ có xu hướng tham gia tích cực hơn vào quá trình phục hồi.
  • Giảm thiểu nguy cơ tái chấn thương: Việc hiểu và áp dụng TIC giúp tránh những hành động hoặc môi trường có thể vô tình tái tạo lại chấn thương cho người được hỗ trợ.
Cách áp dụng Trauma-Informed Care trong công tác xã hội

Để áp dụng TIC hiệu quả, người làm công tác xã hội có thể:

  • Đào tạo và nâng cao nhận thức: Tham gia các khóa học, hội thảo về TIC để hiểu rõ hơn về nguyên tắc và phương pháp áp dụng.
  • Đánh giá và điều chỉnh môi trường làm việc: Tạo ra không gian làm việc an toàn, tôn trọng và khuyến khích sự tham gia của người được hỗ trợ.
  • Xây dựng mối quan hệ tin cậy: Giao tiếp minh bạch, lắng nghe và tôn trọng quyền quyết định của người được hỗ trợ.
  • Hợp tác với các tổ chức và chuyên gia khác: Làm việc cùng nhau để cung cấp dịch vụ toàn diện và hiệu quả cho người được hỗ trợ.
Liên hệ thực tế với xã hội tại Úc

Tại Úc, trauma không phải là khái niệm xa lạ. Nhiều nhóm cộng đồng đang chịu ảnh hưởng nặng nề:

  • Người bản địa (Aboriginal and Torres Strait Islander peoples): Đối mặt với chấn thương liên thế hệ do lịch sử thuộc địa và phân biệt đối xử.
  • Người tị nạn và di cư: Nhiều người mang theo ký ức đau buồn từ chiến tranh, bạo lực hoặc di dời bắt buộc.
  • Người vô gia cư và nạn nhân bạo lực gia đình: Đối diện với chấn thương tâm lý kéo dài, ảnh hưởng đến khả năng phục hồi.

Trong bối cảnh này, Trauma-Informed Care trở thành yếu tố then chốt trong công tác xã hội tại Úc. Các tổ chức, dịch vụ cộng đồng và nhân viên xã hội áp dụng TIC không chỉ để nâng cao hiệu quả hỗ trợ, mà còn để góp phần xây dựng một xã hội nhân văn, an toàn và bền vững hơn.

Trauma-Informed Care (TIC) học từ đâu tại Úc?

Trong chương trình chính quy

  • Các khóa học Công tác xã hội (Social Work), Dịch vụ cộng đồng (Community Services), Tâm lý học (Psychology) ở bậc Certificate, Diploma, Bachelor hay Master thường tích hợp nội dung về TIC trong môn học liên quan đến kỹ năng hỗ trợ và sức khỏe tâm thần.
  • Ví dụ: Diploma of Community Services, Bachelor of Social Work, Master of Counselling đều có phần đào tạo về nhận diện và hỗ trợ sang chấn.

Khóa đào tạo ngắn hạn & chứng chỉ chuyên sâu

  • Nhiều TAFE (hệ thống trường đào tạo nghề của Úc) và các trung tâm đào tạo ngành cộng đồng cung cấp các khóa ngắn hạn, workshop hoặc chứng chỉ riêng về Trauma-Informed Practice.
  • Các tổ chức phi chính phủ (NGOs) và hiệp hội nghề nghiệp (ví dụ: Australian Association of Social Workers – AASW) cũng thường tổ chức khóa tập huấn TIC cho nhân viên xã hội, y tế, giáo dục.

Đào tạo tại nơi làm việc (On-the-job training)

  • Nhiều cơ quan chính phủ, bệnh viện, trung tâm dịch vụ cộng đồng tại Úc bắt buộc nhân viên tham gia các buổi training nội bộ về TIC để đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho thân chủ.
Có bắt buộc phải học TIC không?
  • Không bắt buộc theo luật: TIC không phải là một môn học hay chứng chỉ bắt buộc với tất cả sinh viên ngành xã hội. Nhưng gần như đây là tiêu chuẩn nghề, đa số các tổ chức tuyển dụng trong ngành cộng đồng, y tế, giáo dục tại Úc đều yêu cầu ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm áp dụng Trauma-Informed Care.
  • Ưu thế cạnh tranh: Người lao động có hiểu biết TIC thường được đánh giá cao hơn trong tuyển dụng và có nhiều cơ hội thăng tiến vì phương pháp này được xem là thực hành chuẩn mực trong hỗ trợ cộng đồng tại Úc.
Kết luận

Trauma-Informed Care không chỉ là một phương pháp, mà là một cách tiếp cận toàn diện trong công tác xã hội, giúp người làm việc hiểu và tôn trọng ảnh hưởng của chấn thương tâm lý đối với người được hỗ trợ. Việc áp dụng TIC không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn đồng thời trao cơ hội phục hồi cho những người từng trải qua chấn thương.

>> Bạn quan tâm đến việc học tập hoặc phát triển sự nghiệp trong ngành Công tác xã hội và Dịch vụ cộng đồng tại Úc? Hãy liên hệ NextGem ngay hôm nay để được tư vấn lộ trình học tập, cơ hội thực tập và nghề nghiệp phù hợp với mục tiêu của bạn.