1. Giới thiệu
NextGem cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ do NextGem cung cấp.
Việc bạn truy cập và sử dụng website của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách này. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website và chỉ áp dụng cho các thông tin được thu thập sau thời điểm cập nhật.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm:
- Cung cấp dịch vụ tư vấn du học, việc làm, visa, định cư Úc và các dịch vụ liên quan khác.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình học tập, tìm kiếm nhà ở và các vấn đề an sinh xã hội.
- Cập nhật thông tin, chương trình và chính sách mới từ NextGem.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.
- Phòng ngừa hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
3. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng qua các kênh sau:
- Thông tin khách hàng trực tiếp cung cấp qua biểu mẫu trên website, email, điện thoại, gặp mặt trực tiếp.
- Dữ liệu thu thập tự động qua cookies và các công nghệ theo dấu khác khi khách hàng truy cập website.
- Thông tin từ các đối tác hợp pháp, cơ quan quản lý hoặc các nguồn công khai được pháp luật cho phép.
Thông tin có thể bao gồm: họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email, nghề nghiệp, trình độ học vấn, lịch sử giao dịch, tài liệu cá nhân và các thông tin khác có liên quan.
4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của NextGem nhằm thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi yêu cầu các bên liên quan phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
- Với các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của NextGem, khách hàng hoặc cộng đồng.
- Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ công ty, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận và đơn vị này sẽ tiếp tục thực hiện chính sách bảo mật hiện hành.
5. Bảo mật và lưu trữ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi.
Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi những nhân sự, đại lý hoặc đối tác có thẩm quyền và đã cam kết bảo mật.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn trong hệ thống của NextGem và chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu hạn chế hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ trái phép.
Mọi yêu cầu có thể được gửi qua form liên hệ trên website hoặc qua email chính thức của công ty.
7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty: NEXT GEM PTY LTD
Mã số ABN: 50 669 624 668
Địa chỉ: 7 Addison Road, Pennington, SA 5013, Australia
Website: www.nextgem.com.au
Email: team@nextgem.com.au
8. Thời gian áp dụng
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website và áp dụng trong suốt thời gian hoạt động của NextGem.